Conditions d'expédition

Informations sur l'expédition

Chez albert L. (punkt), nous ne nous soucions pas seulement de la livraison ponctuelle de vos commandes, mais aussi de notre contribution à la protection de l'environnement. Nous sommes fiers de rendre notre expédition climatiquement neutre et d'avoir un impact positif sur l'environnement. Avec chaque livraison que vous recevez de notre part, nous contribuons à la production de bio-huiles, soutenons le captage direct de l'air et encourageons la minéralisation.

Emballages respectueux de l'environnement

Nous nous engageons résolument en faveur de la protection de l'environnement et renonçons à l'utilisation de plastique dans les emballages de produits et les matériaux d'expédition. Au lieu de cela, nous utilisons des matériaux d'expédition recyclés et misons sur la réutilisation d'anciens cartons afin de réduire au maximum l'empreinte écologique.

Nous voulons nous assurer que non seulement vous recevez vos commandes en parfait état, mais aussi que vous savez que nous contribuons activement à la préservation de notre environnement. Pour toute question concernant l'expédition ou nos mesures de protection de l'environnement, n'hésitez pas à nous contacter pour obtenir de plus amples informations.

Merci de votre confiance en albert L. (punkt). Nous nous efforçons de vous offrir non seulement des produits de haute qualité, mais aussi une expérience d'achat durable et respectueuse de l'environnement !

Modes et frais d'expédition

- Nos produits sont expédiés en standard dans des colis que nous confions à DHL.

- Pour les envois en Allemagne, les frais suivants s'appliquent :
- B2C (consommateurs) : 5,80 €

L'expédition prend 1 à 3 jours ouvrables

- Pour un montant de commande de 59 € ou plus, la livraison est gratuite pour les clients B2C en Allemagne.

- Les envois hors d'Allemagne sont effectués selon les tarifs actuels de la grille tarifaire DHL.

Veuillez noter que pour les envois par palette, les prix journaliers actuels s'appliquent, majorés des éventuels frais de douane et de traitement. Ces frais et droits de douane, qui sont facturés à l'importation dans un pays tiers, sont à la charge de l'acheteur.

- Les frais d'expédition pour certains pays européens sont les suivants :
- Danemark, Pologne, République tchèque, Autriche, France, Luxembourg, Belgique, Pays-Bas, Espagne, Italie, Irlande, Portugal, Suède, Finlande, Lituanie, Lettonie, Estonie, Slovaquie, Hongrie, Slovénie, Roumanie, Bulgarie, Grèce, Malte, Chypre : 17,80 €
- Liechtenstein et Suisse : 27,80 €

L'expédition prend 2 à 8 jours ouvrables

Veuillez noter que pour les envois vers ces pays, des droits de douane supplémentaires et, le cas échéant, d'autres frais doivent être supportés par l'acheteur.

Nous voulons nous assurer que vous êtes satisfait de notre service. Pour toute question concernant l'expédition, n'hésitez pas à nous contacter.

Politique de retour

Dernière mise à jour : 16.11.2023

Droit de retour

Nous souhaitons que vous soyez satisfait de votre achat chez albert L. (punkt). Si vous n'êtes pas satisfait d'un article, vous pouvez le retourner dans les 14 jours suivant sa réception, à condition qu'il soit inutilisé et dans son emballage d'origine.

Processus de retour

Pour initier un retour, veuillez nous contacter à info@albertlpunkt.de. Dans votre message, indiquez le numéro de commande ainsi que les articles que vous souhaitez retourner.

L'acheteur doit prendre en charge les frais de retour. Nous n'émettons pas d'étiquettes de retour et ne prenons pas en charge les frais de transport pour le retour. (Les produits mal livrés par nos soins sont exclus)

Veuillez envoyer votre retour à l'adresse suivante :

albert L. (punkt) Sandra Schröder

Kisdorfer Weg 15C

24568 Kaltenkirchen

Allemagne

Conditions de retour

Veuillez respecter les conditions de retour suivantes :

• L'article doit être inutilisé et retourné dans son emballage d'origine.
• Les retours doivent être effectués dans le délai spécifié après réception de la commande.
• Les articles qui ne sont pas retournés dans leur état d'origine peuvent faire l'objet d'une décote qui sera prise en compte lors du remboursement.
• Les articles personnalisés et/ou fabriqués sur mesure, tels que nos abat-jour en bambou, sont exclus de l'échange/du retour.

Remboursement

Après réception de votre retour, nous vérifierons l'article et vous informerons du statut de votre remboursement. Veuillez prévoir 14 jours ouvrables pour le traitement de votre remboursement après réception de l'article retourné.
Le remboursement sera effectué selon la méthode de paiement originale, sauf accord contraire.

Articles défectueux ou erronés

Si vous avez reçu un article défectueux ou erroné, veuillez nous contacter dans les 3 jours suivant la réception de l'article. Nous vous donnerons les instructions pour le retour du produit et remplacerons l'article ou effectuerons un remboursement.

Informations de contact pour les retours

Pour toutes questions ou informations concernant les retours, n'hésitez pas à nous contacter :

E-mail : info@albertlpunkt.de

Téléphone : +49 040/88128401

albert L. (punkt) Sandra Schröder

Kisdorfer Weg 15C

24568 Kaltenkirchen - Allemagne

Merci de votre confiance en albert L. (punkt).

Nous sommes impatients de livrer vos commandes de manière fiable et sécurisée !